Elkötelezettségünk az Ön adatainak védelmében

Az EF Education First ("EF") elkötelezett leendő és meglévő ügyfeleink magánéletének védelme mellett. Az EF adatvédelmi irányelvei (az "Adatvédelmi Szabályzat") az általunk feldolgozott összes személyes adatra vonatkoznak, beleértve a személyes adatokat, amelyeket weboldalainkon, mobilalkalmazásainkon vagy hivatalos közösségi oldalainkon, vagy más online csatornákon keresztül gyűjtöttünk az alábbiakban leírt módon (együttesen az "EF termékek").

Ha nem akarja vagy nem fogja megadni az általunk kért személyes adatokat, előfordulhat, hogy nem tudunk segíteni Önnek az Ön által kért információkkal, árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban.

Az EF Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott személyesadat-feldolgozásért felelős EF cég itt található meg, illetve attól függően változhat, hogy mely EF termékek érdeklik, illetve melyekkel foglalkozik. Az adatkezelő azt jelenti, hogy ez a vállalat felelős azért, hogy személyes adatait a vonatkozó titoktartási és adatvédelmi jogszabályokkal összhangban dolgozza fel.

Személyes Adatok Köre

A "Személyes adatok" olyan adatok, amelyek lehetővé teszik az Ön azonosítását, például. Az alábbi információkat gyűjthetjük, tárolhatjuk és használhatjuk fel Önről:

  • Név és elérhetőségi adatok (például postai és e-mail cím, telefonszám)
  • Fiókadatok vagy felhasználói azonosító (például felhasználónév, profilkép vagy közösségi médiafiók-azonosító)
  • Lakóhely szerinti ország vagy állampolgárság
  • Születési dátum
  • Nem
  • Műszaki információk, pl. képernyő / felhasználónév, IP-cím, böngésző és eszközadatok, Cookie-k, pixel-címkék és egyéb technológián keresztül összegyűjtött adatok, szerver naplófájl adatok, alkalmazás felhasználási adatok és helyadatok, oldalmegtekintések és navigáció a weboldalon
  • Preferenciák (például bevásárlási szokások, előnyben részesített oktatási kurzusok)
  • Cég vagy iskola neve és címe, tanár neve és email címe, foglalkozása, tudományos előélete, nyelvtudása
  • Hitel- és betéti kártya száma, fizetési adatok vagy bankszámla adatok
  • Egészségügyi állapot (pl. allergia vagy betegség), különleges táplálkozási igény, dohányzási szokások, védőoltások
  • Utazási adatok, útlevélmásolat, vízuminformációk
  • Biztosítási adatok
  • Családtagok neve és elérhetőségei

Hogyan gyűjtjük a személyes adatokat?

Számos módon gyűjtjük a személyes adatokat:

  • Közvetlenül Öntől: Az információk közvetlenül Öntől kerülnek összegyűjtésre, vagy az Ön tevékenysége által vagy az Ön által közvetve átadott információk révén, például:
    • Offline: Személyes adatokat gyűjtünk Önről offline állapotban, például amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, feliratkozik egy termékre vagy szolgáltatásra, vagy írásban megadja nekünk az adatait.
    • Online: Személyes adatait az EF termékeken keresztül is összegyűjtjük, például amikor hírlevélre jelentkezik fel, illetve terméket vagy szolgáltatást vesz igénybe. A személyes adatokat is gyűjtjük:
      • Cookie-k által. A Cookie-k lehetővé teszik a webszerver számára, hogy adatot továbbítson egy számítógépre vagy eszközre nyilvántartás érdekében. Ha nem szeretné, hogy a Cookie-k segítségével összegyűjtött információkat kezeljük, akkor erre a legtöbb böngészőben egyszerű megoldás van, amely lehetővé teszi a Cookie-k használatának visszautasítását. Az általunk használt Cookie-król és a felhasználási célokról részletes információkat a Cookie Szabályzat tartalmaz.
      • Mobil alkalmazás használatával. Amikor letölti és használja mobil alkalmazásainkat, akkor az Ön adatvédelmi beállításai által megengedett mértékig nyomon követjük és összegyűjtjük a mobilalkalmazás használati adatait, például a készülékén szereplő dátumot és időt, valamint azt hogy mely információkat és adatokat töltött le az alkalmazásból a készülékének a száma alapján valamint statisztikai adatok a felhasználók által tapasztalt meghibásodásokról és összeomlásokról.
      • Az eszközökön keresztül. Feltéve, hogy engedélyezte ezt a funkciót az eszközön, összegyűjtésre kerül annak fizikai helye, hogy személyre szabott helyalapú szolgáltatásokat és tartalmakat biztosítsunk Önnek. További információ a "Hogyan használjuk a személyes adatokat?" szekcióban.
  • Leányvállalatainktól, üzleti partnerektől, támogatóktól vagy behajtóinktól. Személyes adatokat kaphatunk más személyektől is a kurzussal / programmal kapcsolatban, beleértve:
    • Társvállalataink, ideértve például a helyi EF cégeket, amelyek támogatják szolgáltatásaink értékesítését, és ügyfélszolgálatot kínálnak a lakóhelye szerinti országban, illetve ellátnak azokkal a személyes adatokkal minket, amelyek szükségesek a rendelése elintézéséhez, vagy az iskolák, amelyek az Ön által megrendelt egyes szolgáltatásokat nyújtják a célországban, végül a svájci székhelyű anyavállalat, amely felelős az EF ajánlataival kapcsolatos szerződések teljesítéséért
    • Üzleti partnerek, például a helyi értékesítési ügynökök, amelyek támogatják szolgáltatásainkat az Ön lakóhelye szerinti országban.
    • Azok a kárrendezők, akik információt kapnak biztosítási igényeiről egy esetleges biztosítási helyzetben.
  • Más forrásokból. Személyes adatait más forrásokból, például nyilvános adatbázisokból is megkaphatjuk; közös marketing partnerek, például marketing ügynökségek vagy a digitális marketing automatizáláshoz és elemzéshez kapcsolódó szoftverek és szolgáltatások által; szociális média platformok, többek között, de nem kizárólag; Facebook, Instagram, Snapchat, Musically, LinkedIn, Twitter, YouTube és Messenger szolgáltatások, mint például a WhatsApp vagy a Facebook Messenger által; azoktól az emberektől, akikkel baráti vagy más kapcsolatban áll a közösségi médiában, valamint más harmadik felektől. Ha például úgy dönt, hogy összekapcsolja a közösségi média fiókját az EF termékekkel kapcsolatos fiókjával, a profiljában regisztrált személyes adatok, például e-mail címe, telefonszáma, postacíme, születési ideje, neve és felhasználói neve megosztásra kerül velünk. Továbbá, Cookie-kat használunk a közösségi média hálózatok tagjainak nyomon követésére, ahogy azt a Cookie Szabályzat is részletezi.
  • Ha webhelyeinken böngészik. A böngészőn keresztül olyan adatokat gyűjthetünk szolgáltatásaink használatáról is, amelyek nyomon követik tevékenységét webhelyeinken, mint például a MAC-címét, a számítógép típusát (Windows vagy Macintosh), a képernyőfelbontást, az operációs rendszer nevét és verzióját, a készülék gyártóját és a modell nevét, a nyelvét, a böngésző típusát és verzióját, a szolgáltató, valamint az Ön által használt EF termék nevét és verzióját. Emellett rendszerünk automatikusan azonosítja és naplózza az IP-címeket a szerver naplófájljainkban, amikor felkeresi az EF termékeket, valamint a felkeresés időpontját és a látogatott oldalakat. Ezeket az adatokat csak olyan személyi adatokkal együtt tároljuk és használjuk, amelyeket Ön nekünk elküld, illetve amelyek elküldésébe beleegyezett. További információt az IP-cím és egyéb böngészési adatok gyűjtéséről a Cookie Szabályzat című cikkben talál.

Hogyan használjuk a személyes adatokat?

  • Az Ön Személyes Adatait az EF a rendelés befejezése, a megrendelt termékek és szolgáltatások (beleértve az utazási biztosítást) feldolgozása, az ügyfélszolgálat, az adminisztratív szolgáltatások vagy más a szerződés teljesítéséhez szükséges, illetve más, a jelen Adatvédelmi Szabályzatban részletesen ismertetett cél érdekében dolgozza fel.
  • Használhatunk személyes adatokat is:
  • Személyes adatait a következő célokra fogjuk felhasználni:

    • A böngészők vagy az Ön eszköze által gyűjtött adatokat statisztikai célból, rendszer karbantartás, biztonsági mentés esetén, a szerver hibák azonosítása, üzletfejlesztéshez, valamint annak érdekében használjuk, hogy az Oldal megfelelő működése biztosított legyen.
    • Hogy az EF termékeken keresztül Ön kapcsolatba léphessen más felhasználókkal és kapcsolatba léphessenek Önnel az adott termék által megengedett módon.
    • Ügyfélszolgálat biztosítására vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos információk különböző csatornákon - például SMS-en, üzenetküldő szolgáltatásokon, például WhatsApp-on, Facebook Messengeren, chat-botokon vagy e-mailen - keresztül történő küldésére.
    • Annak érdekében, hogy részt vehessen az üzenőfalakon, a chaten, a profiloldalakon és a blogokon, és olyan egyéb szolgáltatásokat használhasson, amelyek lehetővé teszik az információk és anyagok közzétételét.
    • Adott esetben jogi igények előterjesztésére, gyakorlására vagy védelmére
    • Információbiztonsági incidensek, csalások, megtévesztés, biztonsági incidensek vagy bűncselekmények felderítése, kivizsgálása vagy megelőzése céljából
    • A vonatkozó jogi, szabályozási és megfelelőségi követelmények teljesítése érdekében.
    • Ha hozzájárulását adta:
      • Hogy elemezni és javítani tudjuk kínálatainkat azáltal, hogy elemezzük a használati trendeket, promóciós kampányaink hatékonyságát, és az EF termékek élményét és tartalmát az Ön múltbeli tevékenységei alapján. Például attól függően, hogy mely EF termékre keres rá weboldalunkon vagy az előző böngészés során milyen termékekre keresett, az Ön számára bemutatott ajánlat nyelvre, tanfolyamhosszra vagy költségkeretre korlátozhatóan személyre szabható.
      • Személyre szabott hely alapú szolgáltatások és tartalom biztosítása a készülék fizikai helyén. Például Ön átirányításra kerül a helyi EF weboldalra, amely az Ön nyelvén van, ha készüléke azt jelzi, hogy ebből az országból böngészik, vagy előfordulhat, hogy a tartózkodási helyére a legközelebbi EF-irodát javasolják a látogatások vagy információszerzés céljából.
      • Termékeink és szolgáltatásaink értékesítése által, beleértve az Ön érdeklődésén alapuló különleges promóciókat, például olyan e-mail marketing megoldásokon keresztül, mint például a Salesforce Marketing Cloud menedzsment szoftvere, amely fenntartja a levelezőlistákat, ütemezi és módosítja az e-maileket, az alapján, hogy a címzettek mit olvasnak, mire kattintanak vagy mit továbbítanak vagy más csatornákon, például SMS-en, egyéb azonnali üzenetküldő szolgáltatásokon vagy chat-botokon, kezelővel folytatott telefonhívásokon (úgynevezett telemarketingen) vagy hagyományos levelezésen keresztül. Valamennyi ilyen kapcsolatfelvétel egyértelmű leiratkozási linket fog tartalmazni, vagy egyéb leiratkozási funkciót fog kínálni.
      • Harmadik felek vagy egyéb EF-vállalkozások számára marketingcéljaik továbbítására és kommunikációjára, ide értve a direkt marketing tevékenységeket és a telemarketinget.
      • Az EF-termékek árának kiegyenlítésére különböző fizetési megoldásokon keresztül is kínálhatunk lehetőséget, ide értve, ám nem kizárólagosan a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm (a továbbiakban: „Klarna”) szolgáltatásait. Annak érdekében, hogy a Klarna által kínált fizetési opciók elérhetővé váljanak az Ön számára, személyes adatait kapcsolatfelvételi és rendelési adatok formájában megoszthatjuk a Klarnával, hogy felmérhessék, jogosult-e Ön az általuk kínált fizetési opció használatára, valamint hogy személyre szabhassák ezen fizetési módokat. Személyes adatainak feldolgozása a Klarna saját adatvédelmi szabályzata mentén történik.

Hogyan osztjuk meg a személyes adatokat?

Személyes adatait az alábbi szereplőkkel, a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírtak szerint, valamint a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben osztjuk meg:

  • Kapcsolt vállalkozások
  • Kapcsolt vállalkozásaink közé tartozik például az a helyi EF-vállalkozás, amely szolgáltatásaink értékesítését népszerűsíti és ügyfélszolgálatot biztosít az Ön lakóhelye szerinti országban, vagy az a célországban található iskola, amely az Ön által megrendelt szolgáltatások egy részét biztosítja, illetve azon EF-vállalkozások, amelyek belső szolgáltatási funkciókat, például informatikai, jogi vagy egyéb megosztott szolgáltatásokat biztosítanak. Az Ön hozzájárulását követően személyes adatait az EF kapcsolt vállalkozásaival saját marketingcéljaik érdekében is megoszthatjuk. Kapcsolt vállalkozásaink listáját itt találja, valamint az International Care Ltd., Selnaustrasse 30, 8001 Zürich címen.

  • Harmadik fél szolgáltatók
  • Az Önnek nyújtott szolgáltatásokkal és vállalkozásunk működésével kapcsolatban személyes adatait megoszthatjuk harmadik felekkel. Megoszthatunk például személyes adatokat informatikai rendszerek szolgáltatóival ügyfélkapcsolatok kezelése, hitelkártyák vagy egyéb fizetési megoldások feldolgozása, tanórák ütemezése vagy tanulási eredmények tárolása érdekében; vagy a digitális marketing automatizálására és elemzésére szolgáló szoftverek és szolgáltatások szolgáltatóival; hirdetési platformokon; illetve egyéb ügyfélszolgálati, üzleti elemzési, csalásmegelőzési és megfelelőségi szolgáltatásokat nyújtó harmadik felekkel, hogy az Ön érdeklődési körére szabott hirdetéseket szolgáltassanak [s végül, a vízumkérelmeket feldolgozó ügynökségekkel].

  • Utazási szolgáltatók
  • Személyes adatait megoszthatjuk üzleti partnereinkkel. Ez olyan esetben történhet meg például, ha egy programot vagy szolgáltatást/terméket egy harmadik fél üzleti partnerrel közösen hirdetünk, vagy ha az Ön lakóhelye szerinti országban helyi értékesítési ügynököket veszünk igénybe szolgáltatásaink népszerűsítésére. A legtöbb esetben a program vagy ajánlat tartalmazni fogja a harmadik fél üzleti partner nevét - önmagában, vagy a miénkkel együtt -, vagy értesítés kíséretében átirányítjuk az adott vállalkozás weboldalára.

  • Egyéb harmadik felek
  • Amennyiben egy EF-termékbe/szolgáltatásba valamely harmadik féltől származó alkalmazáson vagy platformon keresztül, egyszeri bejelentkezéssel jelentkezik be, azzal bizonyos információkat meg fog osztani az adott közösségi média platformmal, például azt, hogy felkeresett minket, vagy kapcsolatba lépett velünk.

  • Vállalati tranzakciók
  • Abban az esetben, ha üzletünk közvetlenül vagy közvetve eladásra kerül, vagy egybeolvad egy másik vállalkozással, az Ön személyes adatait kiadhatjuk tanácsadóinknak, a leendő vásárlóknak és bármely leendő vásárló tanácsadóinak, valamint átadhatjuk a vállalkozás új tulajdonosainak.

  • Törvényes jogok és kötelezettségek
  • Személyes adatait is megosztjuk, amennyiben úgy gondoljuk, hogy szükséges: a) az alkalmazandó jog szerint; b) jogi eljárás betartása érdekében; c) állami és kormányzati szervek, köztük a lakóhelye szerinti országon kívüli állami és kormányzati hatóságok kéréseinek való megfelelés érdekében; d) a szerződési feltételek vagy szerződés érvényre juttatása; e) a működésünk vagy a leányvállalataink védelme; f) a jogaink, a magánélet, a biztonság vagy a tulajdon védelme és / vagy a leányvállalataink, Ön vagy mások védelme érdekében; és (g) hogy a rendelkezésre álló jogorvoslatokat igénybe vehessük, illetve az esetleges károkat megelőzhessük.

    Nemzetközi adatátvitel

    Az EF számos különböző országban folytat üzleti tevékenységet, az Ön személyes adatai pedig megosztásra kerülhetnek az EF kapcsolt vállalkozásaival, azokkal a fentebb megjelölt egyéb fogadó felekkel, akiknek az Ön által igényelt szolgáltatások teljesítése céljából szükségük van ilyen adatok fogadására, illetve a jelen szabályzatban foglaltaknak megfelelően. Lehetséges, hogy ezen fogadó felek az Ön országán kívül találhatók, ide értve az EGT-n/Svájcon kívüli országokat is, amelyek nem biztosítanak ugyanolyan szintű védelmet, mint az Ön lakóhelye szerinti ország. Hacsak az Európai Bizottságnak nincs olyan érvényes döntése, amely szerint egy ország megfelelő szintű védelmet biztosít a személyes adatok számára, az EF az Európai Bizottság szabványos adatvédelmi záradékain alapuló szerződéseket fogja alkalmazni a személyes adatok nemzetközi továbbítására vonatkozóan, hogy biztosítsa a vonatkozó jogszabályok betartását. Önnek joga van másolati példányt kérni tőlünk a szabványos adatvédelmi záradékokról (ehhez kérjük, az alábbi Kapcsolatfelvételi részben leírtak szerint vegye fel velünk a kapcsolatot).

Mire alapozzuk a személyes adatok gyűjtésére és felhasználására vonatkozó jogunkat?

Adatkezelési tevékenységünk jogszerű alapjait az 1. számú mellékletben dokumentáltuk.

Bizonyos esetekben személyes adatait az Ön hozzájárulása mentén dolgozzuk fel (például, ha beleegyezik abba, hogy a feltétlenül szükségesektől eltérő cookie-kat állítsunk be). A bizalmas személyes adatok felhasználásának mértéke az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul. Bizalmas adatok lehetnek például az egészséggel, etnikai hovatartozással vagy vallási meggyőződéssel kapcsolatos információk – erről bővebben a „Bizalmas adatok” részben olvashat. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az Ön hozzájárulása bármikor visszavonható.

Bizonyos személyes adatainak feldolgozása szükséges ahhoz, hogy a velünk kötött szerződése értelmében szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek. Ezen információk nélkül nem tudnánk az adott szolgáltatásnyújtást teljesíteni az Ön számára.

Más alkalmakkor adatait abban az esetben dolgozzuk fel, ha azt törvény előírja (például ha bírósági végzés vagy bármely vonatkozó jogszabály kötelez minket az adatkezelésre).

Személyes adatait akkor is feldolgozzuk, ha az a mi vagy egy harmadik fél jogos érdekében áll, feltéve, hogy az Ön adatvédelmi jogai nem írják felül ezeket az érdekeket. Ez lehet az ugyanazon jogi személytől vásárolt termékekhez vagy szolgáltatásokhoz hasonló termékek vagy szolgáltatások értékesítése. Azokban az esetekben, ahol nem támaszkodunk beleegyezésre, jogi követelményekre vagy szerződés szükségszerűségére, az Ön személyes adatait a jelen Szabályzatban leírt jogos érdekek alapján kezeljük.

Biztonság

Megfelelő szervezeti, technikai és adminisztratív intézkedéseket alkalmazunk, hogy a személyes adatokat az ellenőrzésünk alatt pontosan és naprakészen tartsuk, valamint védjük a személyes adatokat a jogosulatlan vagy jogellenes feldolgozás, valamint a személyes adatok véletlen elvesztése, megsemmisítése vagy károsodása ellen.

Leiratkozás

Ha bármikor meg szeretné szakítani a marketing kommunikáció fogadását, akkor a "Kapcsolatfelvétel" részben felsorolt elérhetőségi adatok felhasználásával használhatja a kapott marketing kommunikáció leiratkozási funkcióját. Kérésében kérjük jelezze, hogy meg kívánja szakítani a marketing kommunikáció fogadását.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a változtatások nem azonnal lépnek érvénybe. Mi arra törekszünk, hogy eleget tegyünk a kérésének, amennyiben ez észszerűen megvalósítható.

Harmadik Fél Honlapjai

Ez az adatvédelmi irányelv nem foglalkozik, és nem vállalunk felelősséget harmadik fél adataiért vagy egyéb gyakorlataiért, beleértve az olyan harmadik felet is, amely olyan webhelyet működtet, amelyekhez az EF termékek hivatkozást tartalmaznak. Az EF termékekre mutató hivatkozás beillesztése harmadik fél honlapján nem jelenti azt, hogy azt a honlapot mi, vagy társult vállalataink jóváhagyták volna.

Ezenkívül hozzáférést biztosíthatunk Önnek olyan harmadik féltől származó funkciókhoz is, amelyek lehetővé teszik, hogy az EF termékeken keresztül végrehajtott tevékenységeit megoszthassa közösségi médiafiókja(i), például Facebook vagy LinkedIn által. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a funkció használatával megadott bármely információt az alkalmazandó harmadik fél adatvédelmi irányelvei szabályozzák, és nem ez az adatvédelmi szabályzat. Nem ellenőrizzük, és nem vállalunk felelősséget az ezen funkció használata révén, az Ön által megadott információk harmadik fél általi felhasználásáért.

Milyen Hosszan Tároljuk A Személyes Adatokat?

Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az a begyűjtés célja vagy a jogszabályok és a piaci gyakorlat által meghatározott határidő betartása érdekében szükséges, kivéve, ha a jogi kötelezettségek teljesítése vagy a a jogi követelések megállapítása, gyakorlása vagy védelme érdekében más időtartam szükséges, vagy ha egy meghatározott időtartam került közlésre.

A személyes adatai korlátozott részét marketing célokra csak addig használjuk fel, amíg Ön a beleegyezését vissza nem vonja, de semmiképpen sem hosszabb ideig, mint 10 évig az utolsó szolgáltatás nyújtása vagy termék szállítása után.

Ha 16 Évnél Fiatalabb

Ha Ön 16 évnél fiatalabb, akkor ezt a szöveget együtt kell olvasnia szülőjével vagy gyámjával, annak érdekében, hogy mindkettőjük megértse. Nem vagyunk felelősek a korának ellenőrzéséért, de néha ellenőrizhetjük azt. Ha megtudjuk, hogy 16 évesnél fiatalabb, és az Ön szüleitől vagy gondviselőitől kapott beleegyezés nélkül gyűjtöttünk információkat Önről, akkor ezeket a lehetőség szerint haladéktalanul töröljük, ami után azonban Ön nem fogja tudni használni az EF termékeket.

Érzékeny Adatok

Általában nem érzékeny személyes adatok gyűjtésére törekszünk. Érzékeny személyes adatok a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményekre, vallási vagy filozófiai meggyőződésekre, egészségi állapotra, bűnügyi háttérre vagy szakszervezeti tagságra vonatkozó adatok. Bizonyos esetekben ezen adatok gyűjtése azonban szükségessé válhat (például annak érdekében, hogy az Ön által megrendelt szolgáltatásokat és termékeket biztosíthassuk Önnek, illetve szükség lehet erre a biztosítása miatt). Biztosítjuk afelől, hogy kifejezett beleegyezését kérjük az ilyen adatok feldolgozásához és biztonságosan kezeljük ezeket az információkat.

Adatvédelmi Szabályzat Frissitése

Adatvédelmi irányelveink időről időre változhatnak. Az adatvédelmi szabályzat értelmében nem fogjuk jelentősen csökkenteni az Ön jogait anélkül, hogy tájékoztatnánk Önt. Ezen az oldalon minden adatvédelmi irányelv módosítását közzétesszük, és az ilyen módosítások végrehajtása előtt értesítést fogunk küldeni Önnek. A jogszabályok által megkövetelt esetekben minden változtatás esetén előzetes hozzájárulást kérünk Öntől.

Jogok

Tiszteletben tartjuk az adataihoz való hozzáféréshez és ellenőrzéshez való jogát, és a vonatkozó magánélet- és adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően válaszolunk a kérelmekre. Lehetséges, hogy személyazonosságának igazolására és egyéb adatok megadására fogjuk kérni, amelyek segítségünkre lesznek a kérelme megválaszolásában.

Azon adatkezelés jogszerű alapjától függően, amelyre támaszkodunk, Önnek jogában áll:

  1. hozzáférést kérni személyes adataihoz;
  2. kérni a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését;
  3. kérni személyes adatainak törlését, amit mi meg is teszünk, ahol azt a vonatkozó magánélet- és adatvédelmi jogszabályok előírják;
  4. bizonyos körülmények között korlátozni személyes adatainak feldolgozását;
  5. kérni, hogy személyes adatairól számítógéppel olvasható formátumban másolatot adjunk, vagy hogy emeljük át azokat különböző szolgáltatások között;
  6. bizonyos típusú feldolgozást megtiltani, beleértve azt is, amikor személyes adatait jogos érdekeink alapján és direkt marketing célból dolgozzuk fel; és
  7. amennyiben az Ön hozzájárulását kértük adatai feldolgozásához, visszavonni a hozzájárulását.

Ezeket a jogokat bizonyos helyzetekben korlátozzák a vonatkozó magánélet- és adatvédelmi jogszabályok – például, ha bizonyítani tudjuk, hogy az Ön adatainak feldolgozása jogszerű kötelezettségünk vagy egyéb jogos okunk.

Ha élni kíván e jogaival, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Reméljük, hogy az adatainak feldolgozásával kapcsolatban felmerülő kérdéseit ki tudjuk elégíteni. Ha azonban megoldatlan aggályai vannak, Önnek jogában áll panaszt tenni az adatvédelmi hatóságoknál.

Lépjen Kapcsolatba Velünk

Ha szeretne másolatot kapni arról, hogy az EF milyen Önnel kapcsolatos információval rendelkezik; az általános adatvédelmi szabályok egy példányát, vagy bármelyik jogát kívánja gyakorolni, úgy kérjük, lépjen velünk kapcsolatba valamenyik irodánkban vagy kattintson ide.

Ha panasza van személyes adatai kezelésével kapcsolatban, akkor jogában áll ahhoz a felügyelő hatósághoz fordulni, ahol Ön lakik.

Melléklet 1

Az adatkezelés típusa és célja Az adatkezelés jogalapja
Foglalásának teljesítése, az Ön által megrendelt termékek és szolgáltatások biztosítása (ide értve az utasbiztosítást is), ügyfélszolgálati, adminisztratív szolgáltatásokhoz. Adatfeldolgozás szükségessége olyan szerződések teljesítéséhez, amelyben Ön a szerződő fél, vagy annak érdekében, hogy az Ön kérésére a szerződéskötést megelőzően lépéseket lehessen tenni.
Statisztikai célokra, rendszerkarbantartásra, biztonsági mentésre, használati szintek kiszámítására, valamint az EF termékekkel kapcsolatos szerverproblémák diagnosztizálására, üzletfejlesztésre, továbbá az EF termékek megfelelő működésének biztosítására. Az EF-termékek adminisztrálásának és a felhasználók érdekében történő fejlesztésnek a jogos érdeke
Lehetővé tenni, hogy az EF-termékeken keresztül kapcsolatba léphessen más felhasználókkal, és kapcsolatba léphessen velük Az adatfeldolgozás szükséges a szerződés teljesítéséhez
Ügyfélszolgálat biztosítása vagy szolgáltatással kapcsolatos információk különböző csatornákon - például SMS-en, üzenetküldő szolgáltatásokon, például WhatsApp-on, Facebook Messengeren, chat-botokon vagy e-mailen - keresztül történő küldése érdekében. Az adatfeldolgozás szükséges a szerződés teljesítéséhez
Jogi követelések megállapításához, gyakorlásához vagy védelméhez
  • Jogi kötelezettség
  • Jogos érdek a vállalkozás védelme érdekében jogi igények előterjesztéséhez és védelméhez.
  • Információbiztonsági incidensek felderítése, kivizsgálása vagy megelőzése és/vagy csalás, félrevezetés vagy bűncselekmény bejelentése érdekében
  • Jogi kötelezettség
  • Az információbiztonsági incidensek, a megtévesztés és a bűncselekmények felderítéséhez, kivizsgálásához vagy megelőzéséhez fűződő jogos érdek (a) az EF-termékek felhasználóinak, valamint (b) igazgatóink, alkalmazottaink és tanácsadóink védelme érdekében.
  • A vonatkozó jogi, szabályozási és megfelelőségi követelmények teljesítése érdekében.
  • Jogi kötelezettség
  • Jogos érdek a vonatkozó törvények és rendeletek betartásának biztosításához.
  • Ajánlataink elemzéséhez és fejlesztéséhez a felhasználási trendek azonosításával, promóciós kampányaink hatékonyságának meghatározásával, valamint az EF terméktapasztalatok és tartalmak személyre szabásával az Ön EF termékekkel kapcsolatos korábbi tevékenységei alapján. Hozzájárulás
    Személyre szabott helyalapú szolgáltatások és tartalmak biztosítása érdekében az Ön készüléke fizikai lokációjának felhasználásával Hozzájárulás
    Termékeink és szolgáltatásaink piacra vitele érdekében, beleértve az Ön érdeklődési körén alapuló speciális promóciókat
  • Hozzájárulás
  • Jogos érdek olyan termékek vagy szolgáltatások direkt marketingjéhez, amelyek hasonlóak azokhoz a termékekhez vagy szolgáltatásokhoz, amelyeket Ön behatárolt időn belül ugyanattól a jogi személytől már megvásárolt
  • Harmadik felek vagy kapcsolt vállalataink felé való továbbításhoz és kommunikációhoz marketingcéljaik érdekében, beleértve a direkt marketing tevékenységeket és a telemarketinget. Hozzájárulás
    Külső cégek felé történő továbbításhoz és kommunikációhoz fizetési megoldások, utazásszervezés vagy informatikai szolgáltatás nyújtása céljából
  • Szerződésteljesítés
  • Jogos érdek egy olyan kereskedelmi vállalkozás működtetése kapcsán, amely megfelelő harmadik fél szolgáltatók szolgáltatásait veszi igénybe